Tag Archives: campanii

Despre carti si elefanti…

Aseara citeam ce a scris raluxa aici despre companiile care sunt asociate cu oamenii care le sunt angajati si mi-am amintit ca am ramas datoare cu o poveste despre cum te poti supara pe un brand dar o super-angajata sa te faca sa te razgandesti…

Saptamana trecuta cei de la elefant.ro au avut o promotie intr-o noapte – cea cu 40% off la toate cartile timp de vreo 4 ore.

Am vrut carti si fost o intreaga aventura care s-a desfasurat cam asa:

-          La 00:10 inca nu era up-date cu discount-ul promis la toate cartile

-          Nu mult dupa dispar variantele de plata – ramanad doar optiunea de plata cash la livrare

-          In acelasi timp dispare si butonul de finalizare a comenzii

Maxim disctractiv. Sa ai un super cos si sa nu poti sa finalizezi comanda. Stau… si stau… si dau refresh… si inca o data… le scriu pe Facebook… si dau refresh… si mai scrie cineva pe FB…

Si ii sun… ca nah… promotie de noapte… call center deshis?! Nop

Pe la 2 si ceva dimineata am renunat sa mai astept serverele lor… asa ca le dau si un mail in care pun si printscreen-uri ca sa stie/vada oamenii despre ce vorbesc…

Dimineata imi scriu oamenii pe FB, destul de ok raspunsul: ca verifica, ca se uita, ca sigur o sa mi se raspunda pe mail.

Pe la pranz vine mail-ul. Cu cel mai standard si sec mesaj posibil:

-          Nu poti comanda, suna-ne si plasam noi comanda

-          Nu megre browser-ul, incearca altul…

(ceva mai elaborat, vreo 4 linii in plus, si relativ politicos – ca doar ma faceau nestiutoare (?) – nu stiu sa folosesc si alte browsere sau sa ii sun???)

Recunosc ca m-am enervat…

Pun mana pe telefon si ii sun – nu de alta dar dupa mai bine de 12 ore nu ma sunase nimeni inapoi (parca erau 50 de minute…). Dupa 2 incercari imi raspunde cineva. Eu pornita, suparata, agitata… ea, geniala!!!

Recunosc ca mi se pare cea mai tare Client Service dintr-un Call Center cu care am vorbit vreodata.

Doamna (sau domnisoara) a fost extrem de rabdatoare si politicoasa. M-a ascultat, mi-a dat dreptate si si-a cerut scuze. Si parea credibila. Ca stiti, mai sunt acei CSi care iti spun „Aveti dreptate” sau „Ne cerem scuze” dar pe care nu ii crezi nici macar o secunda. Ea a fost asa cum ar trebui sa fie toti CSi din Call Center. Si a facut ce trebuia: m-a intrebat ce pot face sa imi treaca supararea.

Cerinta mea a fost simpla: vreau sa pot sa imi plasez comanda in conditiile din promotia de care nu am putut beneficia… a fost draguta, m-a rugat sa trimit mail in atentia ei cu comanda si o plaseaza ea.

Am trimis mail, dar intre timp ea imi generase un voucher de discount conform promotiei de noaptea. Asa ca in schimbul de mail-uri am convenit sa imi plasez eu comanda pentru a face plata online. Apoi a facut ceva ce nu cred ca mai intra in atributiile ei. In toata comunicarea aceasta ne-am intints. A trecut de ora 18:00, ora de program. Si totusi „a ramas cu mine”. In sensul ca m-a asistat pana la finalizarea comenzii, candva pe la 12.30 noaptea. Asta deoarece am avut din nou probleme cu site-ul si din nou cu plata online etc…
Nu stiu de ce a ramas in contact cu mine in afara orelor de program, nu stiu daca procedeaza asa cu toti clientii care au norocul sa o prinda la telefon, nu stiu daca scrie in fisa postului ei asta, dar stiu ca a fost geniala!

Merita bonusata, dar mai ales merita convinsa sa formeze CSi de Call Center. Chiar stie ce face…

Saptamana trecuta, fata luminoasa a elefant.ro a fost Simona Popescu si fata dark a fost Emanuela Nistor.

Datorita Simonei am cartile dorite, dar mai ales imi place in continuare de cei de la elefant.ro (bannerul lor e la mine pe blog de mult, deci nu e de curand afinitatea pe care o am catre ei si ar fi fost pacat sa ii trec la companii de care sa fugi…)

Multumesc Simona, pentru tot suportul si mai ales pentru dedicare :)

Eterna poveste – papucii unei femei

Uite cum se alimenteaza “viciile” unei femei…

Anul trecut “imi dadeau papucii” acum se gandesc ca ar fi si mai dragut sa ii dea mai multor bloggeri. Bine, nici atunci nu am fost singura, dar acum au o provocare si mai mare…

Cum cine? Cei de la zorilestore.ro, bineinteles. Zic ei ca au surprize mega, super, extracalifragilistice pentru cei 10 magnifici care vor fi “Blogger oficial” pentru ei.

Ce surprize? Pai ai ocazia sa testezi de-a lungul anului mai multe produse. La alegere! Si mai si ramai cu ele dupa aceea. Deci ce poate fi mai dragut si frumos si distractiv decat sa probezi papuci? Hmmm, va amintiti ca la mine asa se numeste categoria – adica tot ce intra aici: sandale, pantofi, cizme, etc.

Si ziceti ca asta nu e suficient? Pai mai sunt si alte delicii:

zorilestoreOamenii astia draguti te trimit in Vama Veche pentru un week-end. Oh, oh, vamaaaaa. In mai!!! Oricand in mai, deci chiar si de 1 mai daca vreau ca sa testez marea pentru prima data anul asta. Cu papucii cei noi. Cei din poza normal.

Ah, nu v-am spus? Hmmm. Iar imi dau papuci la testat. Erau atat de multe modele dragute din care sa aleg… asa greu a fost sa decid :D – bine, noroc a fost si ca o parte nu mai erau disponibile, deci ceva mai usor…

Dar pentru un om care are un obiectiv precis cu garderoba de papuci, credeti-ma este extrem de greu sa ma abtin si sa aleg o singura pereche. Deci, balerinii albastri cu alb (sau invers) sa fie ;)

Asa, deci va spuneam de week-endul in vama… Unde draguti si simpaticii de la zorile iti arata magazinele… paradis, nu alta.

Si daca asta nu e suficient, mare, mare si iar mare. Mai mergi o data. La Regatta Beneteau – cursa cu veliere. Hmmm, si aici iti ofera ocazia de a te plimba cu ambarcatiunea sustinuta de ei in competitie. Yuppi, plimbare cu vasul pe mare :)

Bine, bine, nu tuturor le place doar marea. Unora ne place si la munte. Si uite asa, daca si doar daca te aleg ca si blogger te trimit si la munte. La Rasnov, la Campionatul Regional de Viteza in Coasta.

Stau si ma uit la calendarul propus de dragutii astia si se anunta un an taaaare frumos pentru cei 10 magnifici alesi.

Pai si sa nu vrei? Cum sa nu vrei? Eu vreau sa fiu printre cei 10 :)

Nu de alta, dar gandul la papuci ma poarta in lumi frumoase si fantastice. Ca pe orice femeie, cred…

Pasiunea pentru pantofi transformata in job

Oare e vreo femeie care poate rezista tentatiei si atractiei pantofilor? Eu inca nu am intalnit nici una…

Prietenii/ prietenele imi stiu pasiunea pentru „papuci”. Si cand spun papuci ma refer la toata gama: cizme, botine, ghete, patofi, sandale – orice forma, model, culoare din categorie.

Am o colectie draguta zic, pe care o ingrijesc si cresc cu spor si drag. Am si target de volum dar si de calitate. Deci muncim organizat.

Colegele mele spuneau ca as putea ramane intr-o zi fara bani dar cu siguranta a doua zi o sa vin cu o pereche noua de pantofi. Si nu sunt tocmai departe de adevar.

Rezist cu greu tentatiei mai ales cand dau de un nou magazin sau brand care „vorbeste” cu mine :)

Asa se face ca zilele trecute cand am aflat de provocarea celor de la Leofex.ro am fost placut surprinsa.

Eu am aruncat un ochi la ei pe site si greu ma abtin sa nu comand prea multi „papuci” din ce am vazut pe acolo. O multime de minunati…

Si cum sa nu te bucuri cand vezi astfel de initiative venite sa incurajeze si sa sustina pasiunea femeilor (si nu numai, dar la doamne ma raportez eu) pentru pantofi?

Cei de la Leofex.ro cauta ShoeTester pentru noua colectie. :D Cat de bine suna asta…

Sa te plimbi o saptamana cu o pereche de pantofi sa sa dai feedback. Sa ii asortezi in cat mai multe feluri, sa ii plimbi prin locuri surprinzatoare sau sa te plimbe ei.

Eu as vrea un job permanent de genul acesta daca se poate…

Si e atat de simplu sa te inscrii. Completeaza formularul de pe site-ul lor sau de pe pagina de Facebook si poate poate…

Eu cu siguranta imi doresc sa „fiu in papucii lor”

Prieten vechi, prieten nou: Toshiba sau Sony Vaio?

E batran saracul…

Unii spun ca l-am chinuit suficient si ca e mare lucru ca inca mai rezista. Eroic as putea spune…

Are 5 ani jumatate. Au trecut peste el generatii multe si marete. Dar el a rezistat… si inca incearca sa ma multumeasca pe cat posibil.

Si totusi tind sa il tradez. Ma gandesc si ma razgandesc de fiecare data cand vad unul nou. O noua minune care imi atrage atentia si imi seduce privirea.

Astazi sunt vrajita. Mi-au luat privirea cele 2 minuni:

Toshiba Satelliterosu, dragut, feminin. Si foarte performant. Cred ca ne-am imprieteni foarte repede si ne-am potrivi tare bine. Are tot ce e nevoie pentru a face fata oricarei provocari mai serioase. Nu ca as vrea sa il chinui prea tare. Doar ca sunt invatata cu relatii lungi si fara surprize neasteptate… Ar fi partenerul de incredere.

Si totusi, are concurenta puternica…

Sony Vaioelegant, armonios si jucaus. Ne-am distra impreuna: ii plac jocurile, asculta muzica si se uita la filme. Am avea cele mai frumoase momente de relaxare impreuna. Si sunt sigura ca atunci cand ar trebui sa munceasca nu am intampina nici un fel de probleme :)

Bietul meu batranel Dell nu se compara cu nici unul dintre cei doi la caracteristici. Ambii au putere si forta:

-          Procesoare noi si inteligente

-          Memorie si hard muuult mai mari

-          Rezolutie mai buna

-          Placa video de generatie noua

Si multe multe altele. Ce mai, niste smecheri.

Si eu trebuie sa stau acum si sa aleg…

Grea decizie. Voi ce ziceti?!

 

Mi-au dat papucii

Miercuri tema zilei cu fetele din qual (colegele mele de care am mai vorbit si cu alte ocazii) a fost papucii. Aceiasi papuci despre care spuneam intr-un material anterior.

De data aceasta am pornit discutia de la perechea din fotografia alaturata. I-am primit dimineata de la cei de la Zorilestore.ro

Initial mi-am dorit o pereche oarecum similara dar crem. Cand mi-au spus ca nu mai au pe stoc acel model si marime recunosc ca am fost putin bosumflata. Asa, ca un copil mic care nu isi primeste jucaria preferata. Dar, cautand printre paginile magazinului lor si printre optiunile multiple pe care le ai acolo am descoperit perechea aceasta. Eram extrem de curioasa de cum arata si in realitate pentru ca fotografiile erau extrem de charming… Asa ca miercuri, cand a ajuns cutia eram mai mult decat nerabdatoare sa vad „noua jucarie”.

Sa vad ce si cum „mi-au dat papucii” cei de la Zorilestore.ro

Si recunosc ca am fost impresionata. Arata super bine. Sunt niste sandalute tare dragute si fiinute. Cei de la Zorilestore.ro le au plasate in categoria papuci – de aici si discutia cu fetele. Ele insista ca sunt sandale. Hai fie, una dintre fete ca si compromis a zis „slapi”. Doar ca stiam cu toatele ca nu arata a slapi ci mult mai mult a sandale.

Sunt dintr-un material tare haios. Un plastic ceva, tare elastic si finut. Cand am ajus acasa le-am si probat. Sa vad cum se simt. Si mi s-au parut tare comode. Acum e adevarat, testul il vor face in vara, cand cald fiind le pot scoate la plimbare.

Daca e sa ne uitam la categoria din care fac parte – papuci – ar trebui scosi la plimbare la strand si la plaja. Dar la cum arata si cum se simt presimt ca vor fi plimbate si prin Bucurestiul fierbinte la diverse tinute. Am eu o banuiala ca se vor potrivi de minune si la blugi dar si la rochite ori fustite. Colorate, vesele se vor asorta de minune cu sandalutele finute si comode.

Si atunci o sa le provoc iarasi pe Dae Girls la o discutie despre papuci versus sandale :)

Btw, tks ca „mi-ati dat papucii”!!!